網購 easy go

認可理財社會工作員 鄺穎恩

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疫情影響，少了外出，以為減少了消費，可以讓荷包抖一下。留在家中，多了時間上IG、Facebook及不同的網站 ; 由起初只買一些防疫用品，後來 ‘發展’ 至網購零食、果汁、潤手霜、衫……，變成24小時不受限制隨時隨地shopping ; 更方便更快捷地消費，即是荷包更容易失守啦 ! 

筆者經過一連串的網購經驗，對網購消費文化有以下的體會及反思: 

快捷又方便? 

選擇網購也希望享受到快捷又方便的購物過程; 筆者曾試過沒有主動了解是否有現貨或者出現運輸阻滯，結果貨品遲遲未到手，心急又擔心; 如果你對於貨品送遞速度有期望，就要花時間了解清楚訂購時是否有現貨、送貨條款等。

網購一定比實體店平宜? 

答案是不一定。尤其是現時運費愈來愈貴，有時我們會忽略計算運費，或者要消費某個金額才可免運費。 無論是實體店購物抑或網購，我們仍然要做「貨比三家」的格價功夫。多比較物品的價錢及質素，也要按自己的實際需要及負擔能力購物。

貨品類別要考慮

筆者聽過不少朋友訴苦，收到由網購訂的易碎貨品時都有不同程度的損毀; 縱然已加了特別包裝收費; 由原本十分期待的拆貨心情，即時跌到落谷底 ; 想追究時往往經過磨人的諮商過程或以「顧客自行承擔運輸風險」作結。筆者曾網購一個油掃，收貨時發現損爛了; 雖然公司可安排於門市退換，我要付出額外的時間及交通費。故訂購易碎、大型及精緻的手工藝品要諗清楚，問問自己能否承擔運送風險? 否則到店購買或是面交檢查清楚，會是個較佳的選擇。

公司信譽與安全

疫情期間，有不同網購口罩被騙的新聞報導，牽涉的金額也不少。筆者也曾經幫襯一間沒有門市的代購網店購買手袋，過了數後，心裡才湧現些不實在的感覺，擔心對方會否不寄貨給我 ! 現在我多數會幫襯一些有門市、朋友推介的網店，對一些不熟悉的網店會多查看其背景資料或參考討論區的留言; 如遇到懷疑，寧願不買 !

質素與便利的取捨

不知大家有否相同經驗? 在網頁看到model/sale穿起時很好看，‘估計’自己也會合穿; 收到貨的時候size太細或過大、cutting唔fit自己、顏色質地偏差，購買鞋及褲子更容易出現以上的情況。買回來不合穿，結果等到季尾要棄置或送人！

過程中，筆者發現自己慢慢更加重視購買貨品的品質：舒適、合適自己; 喜歡及耐用，減少浪費; 價錢與便捷變得次要。如果購物能乎合自己及普世的價值觀，消費會顯得更有意義。

筆者並非支持或反對網購，現代人面對各種的購物形式，看似更多選擇 ;

無論是實體店購物抑或網上購物，我們更加要好好學習抵擋各種購物誘惑; 消費過程，嘗試了解自己的需要及價值觀; 我們可以享用不同模式的好處，選擇適合自己又有益的消費模式。

 

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圖片來源：snowing - www.freepik.com

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